Попытка персонала сгладить наше впечатление от полученного шока, но эти веши решаются не на уровне персонала, а на уровне руководителей, которые, судя по всему - некомпетентны.

Понравилось - близкое растояние к работе.

Бронировали номер люкс.Просторно,чисто.Панорамные окна,удобная кровать,просторная и чистая ванная. Джакузи в рабочем состоянии. Есть маленький холодильник,чайник с чашками и несколько пакетиков чая и кофе.

Отзывчивый персонал, номер соответствовал цене

Тихо. Спокойно. Уютно.

На стойке регистрации нас спросили могут ли они отменить бронь, якобы для того, чтобы не платить какую-то комиссию букингу. Увидев номер - мы поняли зачем отель хотел отменить бронь. Они боятся плохого отзыва. Номер не соответствует фотографиям - он меньше по размеру (это можно увидеть сравнив фото, которые разместил у себя отель и фото действительности - проходы между кроватью и стеной/окном гораздо меньше. В номерах отсутствует кондиционер, хотя это прописано и в информации о номере, и в описании гостиницы. Так же в номере нет письменного столика, как на фото. Обещали переселить в другой номер на следующий день после заселения (номер был забронирован на два дня). На следующий день переселили в похожий номер, только больший по площади и с письменным столом.